パソコン異変、３

毎朝メールくれる人から電話をもらって明らかになったのだけど、送信はできるけれど受信ができない状態だと判明しました。
お助けメールを頂戴しているかもしれませんが、読めない状況です。
新しいメアドを取り直すことを思い付いたのですが、「ヤフー・ジャパンのＩＤ」を入力せよという欄があり、全く分かりません。
ＰＣに詳しい人から電話で処方をご教示いただくには当方があまりに無知無能なので、書面で図解入りで説明していただくしかないようですが、それでも解決するか自信がありませぬ。
困った！